欢迎您来到尚捷文化网,我们专业从事教材出版、主编参编、课题申报、学术著作出版、个人自费出书、评职称专利等服务。

现代旅行社岗位培训丛书《计调部操作实务》再版案例

分类:出版案例 发表时间:2017-08-28 11:02 浏览量:

计调部操作实务

  内容简介

  这本《计调部操作实务》作为“现代旅行社岗位培训丛书”之一,打破了传统的写作模式,紧贴旅行社专业培训市场的需求,按培训重点、专题论述、实操问答、经典案例、实践练习这些模块,组织编写。内容包括计调部概述、计调部工作的原理和内容、计调部产品设计和行程制定、计调工作的计价和报价、计调部的发团管理等。

  目  录

  第一章 计调部概述

  [培训重点]

  [专题论述]

  一、计调部概述

  (一)计调业务的内容及其发展过程

  (二)计调部的机构和设置

  (三)计调部的职能特点

  二、计调部经理的职责的权限

  (一)计调部经理的主要职责

  (二)计调部经理的权限

  (三)计调部经理的素质要求

  三、计调人员的主要职责

  (一)计调人员的主要职责

  (二)计调人员的主要工作

  (三)计调人员的素质要求

  [实操问答]

  [问答1]计调部一味追求高标准的住宿就能满足客人的要求吗?

  [问答2]计调部经理能这样袒护其他陪吗?

  [问答3]计调部能如此安排其行程吗?

  [问答4]计调部能经理不应该知道我国主要客源国概况吗?

  [问答5]计调人员对入住的饭店不熟悉,会影响带团质量吗?

  [问答6]侥幸心理能保证带团质量吗?

  [问答7]普通话也会影响团队的运作吗?

  [问答8]怎样对待计调人员的流失问题?

  [经典案例]

  [案例1]计划安排不周,影响游客利益

  [案例2]误机,谁的错

  [案例3]客人错,还是旅行社错

  [实践练习]

  第二章 计调部工作的原理和内容

  [培训重点]

  [专题论述]

  一、计调部的重要性

  (一)旅行社的产品与市场定位

  (二)计调的重要性

  二、计调部的特点和作用

  (一)旅行社与计调部的关系

  (二)旅行社计调部的特点

  (三)旅行社计调部的作用

  (四)旅行社对计调部的要求

  三、旅行部工作的原理和内容

  (一)计调工作的基本原理

  (二)计调工作的基本内容

  [实操问题]

  [问答1]计调工作是旅游团的命脉吗?

  [问答2]计调部的安排不符合实际需求,导游员怎么办?

  [问答3]游客手中的行程怎么与全陪手中的行程不一样?

  [问答4]计调部门是如何降低团队成本的?

  [问答5]计调部门与团队的结算有关吗?

  [问答6]为什么没有竞争到该团队?

  [问答7]地接社有如此重要吗?

  [问答8]如何对待挑剔的全陪?

  [问答9]计调部门也可以满足游客的需求吗?

  [问答10]计划书或派遣证没有盖旅行社公章如何处理?

  [问答11]门票协议签单没有盖公章是否有效?

  [问答12]旅游责任险如何纳入成本?

  [问答13]为什么说迪斯尼乐园条款是“霸王条款”呢?

  ……

  [经典案例]

  [实践练习]

  第三章 计调部产品设计和行程制定

  第四章 计调工作的计价和报价

  第五章 计调部的发团管理

  第六章 旅行社的接团管理

  第七章 计调部业务流程

  第八章 计调部的管理

  主要参考书目

  后记


关键词:现代,旅行社,岗位培训,丛书,计调部操作实务,再版,案例,内

本文由尚捷文化网首发,一个权威正规的学术著作教材出版网。

文章名称:现代旅行社岗位培训丛书《计调部操作实务》再版案例

文章地址:http://www.techboz.com/cbal/2986.html

还有问题,免费咨询专业人员

没有问题了,我想发稿或出版

上一篇:再版农学教材《设施园艺学》出版案例 下一篇:当代诗歌成功出版案例《2016年中国诗歌精选》

出版类型

  • 自费出版

    相同领域作者合著出版,每位主编各分担10万字书稿。价格更低。

    立即咨询
  • 加急出版

    集中专业人员,针对操作。最快一周内完成全部出版流程。

    立即咨询
  • 优惠出版

    集中客户资源,优惠出版价格。单书号最低价格即可出版。

    立即咨询

联系方式

咨询电话:400-789-0619

联系地址:北京市海淀区紫竹院路98号

客服电话:400-789-0619

投稿邮箱:lxzzb201510@126。com

QQ:3098279679 张编辑
QQ:1771445939 耿编辑

咨询部:

指导部:

关于我们
尚捷文化网专注于教材图书出版、医学专著出版、学术专著出版、自费出书、课题申报、审核书稿、作家经纪、版权代理、(请认准官方电话查稿),主编副主编参编,评职称专利申请,发明专利申请,课题申报服务等工作。我公司与全国上百家百佳出版社达成战略合作伙伴,是您评职称放心的首选权威平台。

服务范围

正规单位正规注册单位,固定地址办公,单位账户办款,开具正规发票

优质服务尚捷拥有数十名专职编辑客服为您提供一对一的专业服务

专注出版成立十年多,尚捷只专注于教材出版和著作出版

更低价格出色的采编能力和数万作者的支持是我们更低价的保障

联系我们

客服热线:400-789-0619

联系地址:北京市海淀区紫竹院路98号北京化工大学科技园

邮箱地址:lxzzb201510@126。com


淘宝彩票 五福彩票 淘宝彩票 淘宝彩票 淘宝彩票 淘宝彩票 波克棋牌 波克棋牌 波克棋牌 淘宝彩票